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疫情持续延烧,旅游地点被宣布为“疫区”,想退出国机票,可以申请理赔?


武汉肺炎疫情影响全球,很多旅游疫情提升至第3级或以上,对于出国旅客来说,难免会担心可能增加的风险,因此对旅平险的需求增高不少。

自2020年1~2月的旅平险投保率,相较以往年节期间成长超过50%。其中消费者最关心的主要为“感染疾病就医”、“航班延误”、“行程取消”以及“前往疫区还能不能投保”等问题。


在国外生病且须在当地就医(回国就医则不符“境外”资格),除了需符合“投保前90或180天内不曾生发生过该疾病”的条件外,还必须取得相关单据及证明,才具备旅平险的“海外突发疾病”保障的理赔资格。另外,若因病情导致行程取消、缩短,亦可依各家保险公司不便险相关条款申请理赔。



上述情况仅针对自己生病时,若是因同团旅客生病而导致行程取消、缩短、延误等状况,依条款则无法理赔。不便险中的行程延误、取消、缩短相关保障,所指的“行程”是指“从出发到结束”的完整既定行程,因此行程延误、行程取消、行程缩短等保障项目,需有“取消行程并返回国内”的事实才算结束行程,至于中间单独的行程,则不在保障范围内。



肺炎流行期间,虽然各国多少有疫情传出,但并不是所有国家都列入疫区,而且依等级差异在投保旅平险上也有不同,像是中国目前已列入第3级,属于“避免所有非必要旅游”,则不能买旅平险,但第1、2级仍可购买。

针对旅游跟团的民众,卫服部疾管局将疫情等级分为“第1级注意(Watch)”、“第2级警示(Alert)”、“第3级警告(Warning)”3级,不同程度的疫情会影响到旅游跟团的退费标准。


各家航空公司也陆续公告调整航班及退票作业办法,退改政策将持续更新,一切以航空公司网站公告为准,再请民众多加留意。

出国在外本来就有风险,加上疫情仍然不定,很有可能一个突如其来的防疫宣告,就打乱了既定的旅游行程,不少保险公司在不便险保障上,会规定突发状况如疫区、战区、灾区等宣告,须在保期内甚至保期前才能符合理赔资格,因此提醒打算安排出国的民众,建议可以在旅程出发10天前,提早投保不便险,才能适时发挥保障效果。

 

 

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